Bu şartlar, YGMR Danışmanlık Limited Şirketi ("MenuPos") ile MenuPos işletme paneli, QR menü ve Patron, Garson, Kurye ve Kasa uygulamalarını (birlikte "Hizmet") kullanan işletmeler ve kişiler arasındaki ilişkiyi düzenler.
1. Taraflar
- Unvan: YGMR Danışmanlık Limited Şirketi
- Adres: Yeşilova Mah. 1. Değer Sk. No:28 İç Kapı No:3 Küçükçekmece/İstanbul
- MERSİS numarası: 0953096784700001
- Vergi dairesi ve numarası: Küçükçekmece Vergi Dairesi / 9530967847
- Telefon: 0850 346 69 51 (hafta içi 09:00–18:00)
- E-posta: kvkk@ygmr.com.tr
2. Hizmet
Hizmet; masa ve sipariş takibi, kasa, mutfak, paket servis, stok, raporlama ve çok şubeli yönetim için internet üzerinden sunulan bir yazılım hizmetidir. İşletmenin kullanabileceği özellikler planına ve ek paketlerine göre belirlenir. Hizmet bir yazılım aracıdır; mali, hukuki ya da vergi danışmanlığı değildir.
3. Hesap ve güvenlik
- Giriş hesabının bilgilerini doğru tutmak, şifresini ve iki adımlı doğrulama araçlarını korumak hesabın sahibinin sorumluluğundadır.
- PIN ve eşleştirilmiş cihazlar işletmenin sorumluluğundadır: PIN başkasıyla paylaşılmaz, kaybolan ya da artık kullanılmayan cihaz panelden iptal edilir.
- Hesabınızda yetkisiz bir kullanım fark ederseniz bize hemen bildirin.
4. İşletmenin sorumlulukları
- İşletme; fiş, fatura ve e-belge düzenleme, mali cihaz kullanma, vergi ve ödeme kuralları dahil kendi yükümlülüklerini yerine getirmekten sorumludur.
- İşletme, personeli ve müşterileri hakkında girdiği kişisel verilerin veri sorumlusudur; onları aydınlatmak, gerekli onayları almak ve başvurularını yanıtlamak işletmenin görevidir. Kurye konumu ve arayan numara gibi özellikleri açmadan önce ilgilileri bilgilendirir.
- İşletme, bir yemek platformu, ödeme kuruluşu, mali cihaz ya da e-belge sağlayıcısıyla kendi sözleşmesini yapar; bağladığı hizmetin şartlarına uyar.
5. Kullanım kuralları
- Hizmet hukuka aykırı amaçla, başkasının hakkını ihlal ederek ya da satış ve mali kayıtları gerçeğe aykırı göstermek için kullanılamaz.
- Hizmetin güvenliğini aşmaya çalışmak, başka bir işletmenin verisine erişmeye çalışmak, Hizmeti aşırı yükleyecek otomatik istekler göndermek ve yazılımı tersine mühendislikle çözmek yasaktır.
- Bu kuralların ihlalinde hesabı ya da işletmeyi askıya alabiliriz; mümkün olduğunda önceden haber veririz.
6. Abonelik ve ücret
Ücretli planların fiyat, ödeme, yenileme, cayma ve iade koşulları ödeme adımında onaylanan "Ön bilgilendirme formu", "Mesafeli hizmet satış sözleşmesi" ve "İptal ve iade koşulları" metinlerindedir. Abonelik kendiliğinden yenilenmez ve karttan kendiliğinden ödeme alınmaz. Süresi dolan işletme salt okunur olur: kayıtlar görülür ve dışa aktarılır, yeni kayıt girilemez.
7. Veriler ve kayıtların değişmezliği
- İşletmenin girdiği veriler işletmenindir. İşletme sahibi panelden bütün verileri dışa aktarabilir; dosya 7 gün indirilebilir.
- Satış, ödeme, iade, kasa ve stok hareketleri silinmez ve değiştirilemez; düzeltme ters kayıtla yapılır. Kapanmış sipariş ve iş günü değişmez.
- İşletme kapatılsa ya da hesap silinse de satış ve mali kayıtlar yasal saklama süresi boyunca kalır; kişisel veriler "Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni"nde anlatıldığı gibi anonimleştirilir.
8. Hesabın ve işletmenin kapatılması
- Kullanıcı hesabını istediği zaman uygulamadan ya da panelden siler; silme hemen gerçekleşir ve geri alınamaz.
- Bir işletmenin son sahibi, başka birini sahip yapar ya da işletmeyi kapatmayı seçer. İşletmeyi kapatmayı seçtiğinde 30 gün bekleme süresi başlar; bu süre içinde vazgeçebilir ve verileri dışa aktarabilir. Süre sonunda işletme kapanır, cihazlar ve erişimler sona erer. Ödenmiş dönem için iade "İptal ve iade koşulları" metnine tabidir.
- Silmeyle ilgili ayrıntılar menupos.net/hesap-ve-veri-silme sayfasındadır.
9. Hizmetin sürekliliği ve değişiklikler
- Hizmeti sürekli sunmak için çalışırız; bakım, güncelleme ve elimizde olmayan nedenlerle kesintiler olabilir. Kasa uygulaması internet kesildiğinde çevrimdışı satışa devam eder ve bağlantı gelince eşitler.
- Özellikleri geliştirebilir ya da değiştirebiliriz. Uygulamaların eski sürümleri güvenlik ya da uyumluluk nedeniyle güncelleme isteyebilir.
- Bu şartlar değiştiğinde yeni sürüm numarasıyla yayımlanır; hesabınız varsa yeni sürüm oturum açtığınızda size gösterilir.
10. Sorumluluk
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kanunun emredici hükümleri ve tüketici hakları saklı kalmak üzere, işletmenin girdiği verilerin doğruluğundan, üçüncü kişi hizmetlerinin (yemek platformları, ödeme kuruluşları, mali cihaz ve e-belge sağlayıcıları) kesintilerinden ve dolaylı zararlardan sorumlu değiliz.
11. Fikri mülkiyet
Yazılım, tasarım ve marka bize aittir. Abonelik yalnız Hizmeti kullanma hakkı verir; kopyalama, yeniden satma ve dağıtma hakkı vermez.
12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar
Bu şartlara Türk hukuku uygulanır. Tüketicilerin Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvuru hakları saklıdır.
Uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri: İstanbul (Merkez).
13. İletişim
Sorularınız için: kvkk@ygmr.com.tr.