Hesap ve veri silme Uygulamadan ya da formla.

Uygulamadan silme

Patron

Hesap › Hesabı sil.

Garson ve Kurye

Giriş hesabıyla girdiyseniz Ayarlar ya da Profil › Hesabı sil.

İşletme paneli

Hesabım › Güvenlik › Hesabı sil.

Açıklamayı okur, şifrenizi (iki adımlı doğrulama açıksa kodu da) girer ve onaylarsınız. Silme hemen gerçekleşir, bütün oturumlarınız kapanır ve cihazdaki hesap bilgileri temizlenir.

Yalnız PIN’le giren personel

Kasa ve Garson ya da Kurye uygulamalarına işletmenin eşleştirdiği cihazda yalnız PIN’le giriyorsanız kendi açtığınız bir hesabınız yoktur; silinecek bir giriş hesabı da yoktur. Personel kaydınızı işvereniniz tutar ve veri sorumlusu odur: kaydınızın kaldırılmasını önce işletmeden isteyin. İşletme kaydı panelden pasifleştirir; PIN’iniz ve açık oturumlarınız o anda sona erer. İşletmeye ulaşamıyorsanız aşağıdaki formu “Giriş hesabım yok” seçeneğiyle gönderin; talebinizi işletmeye iletir ve size dönüş yaparız.

Bir işletmenin tek sahibiyseniz

• İşletmeyi devretmek için önce panelin Ekip sayfasından başka bir kullanıcıyı işletme sahibi yapın; sonra hesabınızı hemen silebilirsiniz.
• İşletmeyi kapatmak için “İşletmeyi kapat ve hesabımı sil” seçeneğini kullanın. 30 günlük bekleme süresi başlar; işletme bu sürede çalışmaya devam eder, oturum açıp vazgeçebilir ve verilerinizi panelden dışa aktarabilirsiniz.
• Süre sonunda işletme kapanır: personel ve müşterilerin kişisel verileri anonimleştirilir, cihazlar ve erişimler iptal edilir, hesabınız silinir.

Neler silinir

• Giriş bilgileriniz: ad, e-posta, telefon, şifre, iki adımlı doğrulama bilgileri. Adresiniz yeni bir kayıt için serbest kalır.
• Oturumlarınız, kurtarma ve doğrulama kodlarınız, oturumların IP ve cihaz bilgisi.
• Bildirimleriniz, bildirim tercihleriniz, cihaz kayıtlarınız (anlık bildirim anahtarı) ve size özel görünüm ayarlarınız.
• Hesabınıza bağlı personel kaydındaki ad, telefon ve notlar anonimleştirilir; PIN’leriniz ve kartlarınız iptal edilir, üyelikleriniz sona erer.

Neler kalır, neden

Satış kayıtları silinmez ve değiştirilemez. Bu yüzden kişisel veriler anonimleştirilir, satırlar kalır.

• Sipariş, ödeme, iade, kasa ve stok hareketleri ile mali fiş ve e-belge kayıtları: işletmenin yasal saklama yükümlülüğü (213 sayılı Vergi Usul Kanunu m.253: 5 yıl; 6102 sayılı Türk Ticaret Kanunu m.82: 10 yıl). Kayıt, adınızı değil anonim kaydı gösterir.
• Onay kayıtları ve denetim izi: yükümlülüklerin ispatı için değiştirilmeden saklanır; adınız yerine “Silinmiş kullanıcı” görünür.
• Kurye konum noktaları ve çağrı kayıtları: işletmenin ayarladığı süre (varsayılan 30 ve 90 gün) sonunda silinir.
• Yasal olarak düzenlenmiş fatura ve e-belgelerin alıcı bilgileri: belge düzenlendikten sonra değiştirilemez, yasal süre boyunca kalır.

Ne kadar sürer

Olağan hesap, uygulamadan ya da panelden

Hemen.

İşletmenin tek sahibi, işletmeyi kapatarak

30 gün sonra; bu sürede vazgeçilebilir.

Bu sayfadaki form, hesap varsa

Bağlantıyla onaydan 30 gün sonra; oturum açıp vazgeçilebilir.

Kişinin incelemesini gerektiren talepler

En geç 30 gün içinde yanıt (KVKK m.13).